Etikette

Etikette

Unsere Gäste werden gebeten 5 Minuten vor dem Anfang der Behandlung an der Wellness-Rezeption zu erscheinen. Im Fall einer Verspätung wird die Dauer der Behandlung dementsprechend kürzer oder sie fällt völlig aus.

Ein Rücktritt von der Behandlung ist wie folgt möglich:

  • im Fall eines Rücktritts 24 Stunden vor dem Anfang der Dienstleistung ist bei unseren Behandlungen keine Stornogebühr zu zahlen,
  • im Fall eines Rücktritts innerhalb von 24 Stunden oder mehr als 2 Stunden vor dem Anfang unserer Behandlungen ist eine Stornogebühr von 50% des Behandlungspreises zu zahlen,
  • im Fall eines Rücktritts innerhalb von 2 Stunden vor dem Anfang unserer Behandlungen können wir den Rücktritt nicht akzeptieren, deshalb ist in diesem Fall eine Stornogebühr von 100 % des Behandlungspreises zu zahlen.

Verantwortung

Unsere Gäste haben vor Ort vor Inanspruchnahme der Massage eine Erklärung zur Übernahme der Verantwortung zu unterschreiben.

Verantwortungserklärung


Vielen Dank für Ihr Verständnis!